Information Technology, Türkçe anlamı bilgi teknolojileri veya enformasyon teknolojileri olan ve sektörde genellikle BT veya IT şeklinde kısaltma anlamı kullanılan bir terimdir. Ayrıca bilgi işlem adı altında da kullanılmaktadır. Asıl olarak network olarak bildiğimiz bilgisayar ağları ve iletişim araçları dünya üzerinde bulunan ve aktif olarak internete bağlanan milyarlarca sayıda sunucu ve bilgisayar araçlarını birbirine bağlar. Böylece gelişimi her zaman hızlanan ve daha büyük ölçeklerde gelişimler yaşanan teknoloji ve network alanının işleyebilmesi ve beklenen büyümeleri sağlayabilmesi için bazı ihtiyaçları olmuştur. Bu bağlantı beraberinde iletilen ve alınan bilgilerin fiziksel olarak depolanmasına, bu bilgilerin işlenmesi, korunması ve bu iletişimin geliştirilmesine ihtiyaç duymuştur. Genel işlevi ise şirketlerin, kurumların, kişilerin kullandığı herhangi bir bilgisayar, depolama aracı, ağ araçları, bilişim fiziksel aygıtların kullanılarak dijital bilgilerin işlenmesi, yapılandırılması, düzenlenmesi, işlenmesi, korunması ve değiştirilebilmesidir.

Fiziksel araçların ve donanımların bakımlarının yapılması, işletim sistemlerinin yapılandırılması, bilgi akışına dahil veri tabanlarının oluşturulmasına kadar fazlasıyla kapsamlı bir alanı bulunmaktadır. Genel işlevlerinin yanı sıra alt başlıklar halinde de değerlendirilmelidir. Bunlara örnek olarak bilgi teknolojileri ve iş akışında kullanılan teknolojik ve akıllı cihazların bakımı, yazılım ve programlarının geliştirilip otomasyon ve işlevsellik sürecinde akıcılık ve sağlam bir çalışan sistem oluşturulabilmesinde aktif rol oynar. Yanı sıra teknik destek, yazılımsal ve donanımsal bilgi ve danışmanlık hizmeti de bu alt başlıklardan sayılabilir. Ülkemizde ve uluslararası alanlarda IT veya BT alanında çalışabilecek kalifikasyon ve teknik donanımsal bilgi birikimine sahip kişiler yazılım mühendisleri, bilgisayar mühendisleri, veri tabanı uzmanları, ağ uzmanları, web geliştirme uzmanları ve genel donanım uzmanları diyebiliriz. Bilgi teknolojileri alanında çalışan sorumlu kişiler ve personellerin en önemli özelliklerinden biri ise problemleri çözümlemeye, bu problemlere karşı önlemler geliştirmeye odaklı çalışıyor olmalarıdır. Bilgi teknolojilerinin network kısmından ziyade donanımsal ilgili birimlerinden de bahsetmek gerekirse bunları için genel bilgisayar parçaları olan ram, hard disk, işlemci ve kullanıcı arayüzü oluşturulmasını sağlayan programlar ve diğer fiziksel parçalar, fiziksel sunucular, sanal serverlar ve sunuculardır. Bütün bu parçalar birleşerek bir bütünü oluşturur ve cihazlar arasındaki iletişimin gerçekleşebilmesine olanak sağlar.