Facebook’ta Günlük 1.47 Milyar Aktif Kullanıcı, İnstagram’da Günlük 1 Milyar Aktif Kullancı, Youtube’ta Günlük 5 Milyar Video İzlenme, Twitter’da Günlük 152 Milyon Aktif Kullanıcı Mevcut. Potansiyel Müşterilerin Her Gün Sosyal Medya’da..En güçlü iletişim ağlarından biri olan sosyal medya, aynı zamanda pazarlama stratejisinde de önemli bir rol oynamaktadır. Geleceğin markalarını sadece yaratıcı fikirlerle değil, kampanya ve gelişim süreçlerinde elde ettiğimiz rasyonel verilerin gücüyle de destekleriz Sosyal medya yönetimi; tüm işletmelerin hesaplarını nasıl kullanacağını, marka tanıtımını nasıl yapacağını, sayfaların büyümesini, en uygun içeriklerin planlı bir şekilde paylaşılmasını, kriz anında en doğru reaksiyonların alınmasını ve sayfa analizinin yapılmasını kapsayan süreçlerin tümüdür. Daha güvenilir ve bilinen bir marka olmak için sosyal medyadaki vitrininizin sizi hep bir adım ileriye taşıması gerekir. Bu sebeple sosyal medya yönetimi ile marka bilinirliğiniz arttırarak işletmenizi parlatabilir, ürün, hizmet ve markanızı en doğru şekilde sergileyebilirsiniz. Doğru sosyal medya yönetimi ile doğru hedef kitleye ulaşırken, size uygun strateji ile müşterilerinize hızlıca ulaşabilir aktif ve güçlü yönlerinizi sunabilirsiniz. Müşterilerinizle anlık iletişim kurmanız marka güvenini ve bilinirliğini artırırken mevcut takipçileriniz ile olan bağınızı da güçlendirecektir. Doğru kampanya stratejileri ve hedeflemeler ile düşük reklam bütçeleriyle markanız için büyük işler yapabilirsiniz. Bu şekilde markanız için geleceğe yönelik daha büyük adımlar atmış olacaksınız.

İnternetin hayatımıza girmesi ve yaygınlaşmasıyla birlikte birçok yeni kavram da hayatımıza girdi. Hatta bu kavramlarla birlikte, birçok yeni meslek ve yeni zanaat ortaya çıktı. Bu kavramlardan bazıları “Sosyal Medya” ve “Sosyal Medya Yönetimi’dir. Bilhassa sosyal medya kavramı son zamanlarda bazı önemli olaylarda rol almış ve bu olayların bazılarına öncülük etmiştir. Facebook, Twitter, Instagram ve benzeri uygulamaların ortaya çıkmasına kadar medya tek taraflı, etkileşimsiz bir şekilde faaliyet gösteriyordu.  Ancak bu uygulamaların ortaya çıkmasından dolayı, medya zamanında çift yönlü olarak kullanılabilmekte ve böylece kullanıcıya ses çıkarabilme hakkı verebilmektedir. Yani bahsedilen sosyal ortamında bir konuyla ilgili haber bilgisini gördüğünüz anda, adresinden hem o bilgiyi başkasına aktarabilir hem de yorum yazabilirsiniz. Haberleri televizyonunda izlediğinizde, aynı anda haberlere müdahale etme olasılığınız yoktur.

Son yıllarda akıllı TV’ler ile haber sunarken TV’ye veri girseniz bile aynı anda bir canlı yayına müdahale edemiyorsunuz.  Sonuç olarak, TV’deki medya, yalnızca veri çıkışıyla tek uçludur. Ancak sosyal medyada hem veri çıkışı hem veri girişi vardır. Bu iki işlem aynı anda yapılabilir. Sosyal medya yönetimi, sosyal medyanın başka bir konseptidir. Sosyal medyada; Mümkün olduğu kadar çok kişinin dikkatini çekmek, abone/takipçi sayısını artırmak ve etkileşim sayısını artırmak için bir sosyal medya hesabı düzenleme sürecine Sosyal Medya Yönetimi denir. Bu süreçte yani sosyal medya yönetiminde, hesaplarda yapılması gereken en önemli konulardan biri sosyal medya yönetiminde hedef kitlenin belirlenmesidir. Yani öncelikle açtığınız ağ hesabı ile hangi yaş grubuna, cinsiyet grubuna hitap etmek istediğinize karar vermeniz gerekiyor. Ardından hesabınızı ve paylaşımlarınızı o grubun ilgi alanlarına ve çevrimiçi çalışma saatlerine uyacak şekilde ayarlamalısınız. Öncelikle hedefinizi belirleyin, ileride zaman ve emek kaybını önleyecektir. Hedef kitlesini belirledikten sonra, açtığınız sosyal medya hesabında paylaştığınız içeriklerin herkese uygun hale getirilmesi olmalıdır. Ve sürekli olarak güncellenmelidir. Ayrıca içeriğin özgünlüğü ve kalitesi de bir diğer önemli konudur.

İçerik yönetimi sosyal medya yönetimi olarak bilinen mihenk taşlarından biridir. Rakiplerin veya firmaların sosyal medya hesaplarının incelenmesi faydalı olacaktır. Çünkü rakipleriniz sizin paylaşmadığınız bilgileri paylaşıyorsa veya yeni bir uygulama başlatıyorsa, bu durumun gerisinde kalmamalısınız, yeniliğe en uygun şekilde cevap vermelisiniz. Diğer bir yöntem ise sosyal medya hesabınızın tanınması için başvurabileceğiniz stratejisi reklam vermektir. Bu işlemi farklı şekillerde uygulayabilirsiniz. Başka bir yöntemle de başka bir sosyal medya hesabı açıp ana sayfanızın reklamını yapabilir veya ana sayfanızda büyük markaların yeni ürünlerinden bahsederek dikkat çekebilirsiniz. Bir diğer bir yöntem ise işletmeniz için sahip olduğunuz sosyal medya hesabında firmanızın kampanyasından veya yeni ürününden bahsederek dikkat çekebilirsiniz.